この度、株式会社ルグランはがJR西日本グループが主催する事業共創プログラム「ベルナル」のGATE2審査会を通過し、2025年8月に予定されている最終審査会の参加企業に選出されました。ルグランが特許を保有する天気に連動した広告の配信技術を活用し、JR西日本の鉄道利用者や沿線事業者に向けた社会的・経済的な価値の提供を実現すべく、JR西日本グループと共に、新たなサービスの事業化に向けて取り組んでまいります。
7/13(月)に開催を予定している第3回ルグランモーニングセミナー『コロナ時代におけるCXの重要性 〜マーケティング視点からのカスタマーサービス〜』。 今回は、クラウドベースのカスタマーサービスソリューションをグローバルに展開する、Zendesk社のマーケティングシニアマネージャー 平井千晶氏をお招きし、急速にオンライン化が進むコロナ時代のカスタマーエクスペリエンス(CX)や、マーケティング視点でのカスタマーサポートの重要性・可能性について、最新事例やデータも交えながらお話しいただきます。
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