世界的な経済誌の日本版「Forbes JAPAN」に弊社代表の泉が執筆した記事が掲載されました。 ぜひご一読ください。
7/13(月)に開催を予定している第3回ルグランモーニングセミナー『コロナ時代におけるCXの重要性 〜マーケティング視点からのカスタマーサービス〜』。 今回は、クラウドベースのカスタマーサービスソリューションをグローバルに展開する、Zendesk社のマーケティングシニアマネージャー 平井千晶氏をお招きし、急速にオンライン化が進むコロナ時代のカスタマーエクスペリエンス(CX)や、マーケティング視点でのカスタマーサポートの重要性・可能性について、最新事例やデータも交えながらお話しいただきます。
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