2020年は「５G元年」といわれているように、スマホキャリア各社の５G（正式名称：第五世代移動通信システム）のサービス開始が話題を呼んでいます。
NTTドコモは3月25日から、KDDIは3月26日から、ソフトバンクは3月27日より５Gスマホのサービスを開始するようです。ニュースで５Gと耳にするようになってからしばらく経ちましたが、５Gといってもよく分からないというのが正直なところでした。
KDDIによる５Gの特徴と４Gとの違いをまとめてみると
■５Gの特徴
1：高速・大容量―通信速度は４Gは１Gbps、５Gでは20Gbpsとなっており、４Gと比較して20倍です。
2：低遅延－４Gでは10ms、５Gでは1msであり、遅延は10分の１に抑えられます。
3：多接続－４Gでは1㎢につき10万デバイスであったのが、５Gでは100万デバイスとなっており、同時接続数は10倍になります。
このように、高速・大容量、低遅延、多接続という特徴がある５Gですが、私たちの実際の生活でどのような変化が起きるのでしょうか。
■エンタテイメントにおける変化
筆者がまず注目したのはエンタテインメントにおける顧客体験の変化です。５Gにって通信が高速・大容量になると、VR・MR・ARといったxR（xReality）のサービスがより浸透していくでしょう。実際にNTTドコモが「新体感ライブCONNECT」というサービスを開始させているように、音楽ライブや舞台などをVR配信する取り組みが今よりも浸透していくでしょう。
特に最近では東京ガールズコレクションの無観客開催が話題になったように、コロナウイルスの感染予防のため、ほとんどの音楽アーティストたちがライブを中止したり、劇場でも舞台が休演したりしています。このような有事のときこそ、スマホひとつで臨場感のあるライブを楽しめるサービスは必要になっていくのではないでしょうか。
■自動運転
自動運転はリアルタイム性が問われるサービスであるため、５Gの低遅延という特徴は必要不可欠です。3月24日にトヨタ自動車とNTTが資本提携を行ったのは、自動運転を含めたスマートシティの実現に５Gが欠かせないためです。どこか遠い未来のことだと思っていた自動運転も、５Gの浸透でそう遠くはない未来に実現が可能になるのです。
以上みてきたように、５Gが浸透すると私達の生活はより楽しく、より便利に変化します。
ルグランでは、変化していく消費者の生活に対応しながら企業様のマーケティング施策の立案のお手伝いをしていますので、ご興味のある方はお気軽にご相談ください。