2017.04.21 | UX

ユーザーエクスペリエンスに関する書籍や記事を読んでいると、UX(ユーザーエクスペリエンス)とCX(カスタマーエクスペリエンス)は、何がどう違うのか?というテーマに関する議論や説明を良く目にします。

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2017.03.21 | UX

空港体験が旅を変える
3連休も終わり、次はいよいよゴールデンウィーク。JTBの予測によると、昨年に比べ訪日外国人数は前年比12.0%増の推計2,700万人、日本人の総旅行のべ人数は前年比0.4%増の推計3億1,500万人、そのうち国内旅行人数は0.4%増の2億9,800万人、海外旅行者数は2016年並みの1,700万人となるようです。

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